Приоритизација на содржини во ерата на вештачка интелигенција: Водич за стратешки успех

По појавувањето на разговорната вештачката интелигенција (ВИ) и откако таа стана сè позастапена во пребарувањето, многу маркетинг специјалисти и сопственици на веб-страници се прашуваат: Зошто да пишувам статии кога ВИ може да одговори на прашањата без корисникот да кликне на нашата страница? Ова клучно прашање ја менува самата суштина на содржинскиот маркетинг.

Вештачката интелигенција лесно дава одговори кога прашуваме за брзи објаснувања и факти. Меѓутоа, таа е помалку ефикасна кога корисникот сè уште има потреба од докази, тековни или персонализирани податоци, споредби, контекстуални упатства или место каде корисникот треба да ја заврши следната акција. Токму тука Вашата содржина добива на вредност.

Овој водич претставува рамка за приоритизација на содржини која ќе ви помогне да одлучите каде да вложите повеќе труд. Рамката се потпира на шест клучни димензии кои треба да се земат предвид за секој тип содржина.

Критериуми на приоритизација

Најнапред, ќе ги дефинираме критериумите кои ќе Ви помогнат да донесете информирана одлука.

Има ли потреба за клик: Колку е веројатно дека корисникот ќе мора да го посети веб-сајтот по добиениот одговор од ВИ? Висока оценка добива содржината која бара интеракција, проверка на податоци во живо, увид во докази или завршување на акција.
Потенцијал за цитирање: Во колкава мера страницата нуди оригинални, проверливи, релевантни, примарни (од прва рака) или добро документирани информации кои ВИ платформата или друг издавач би се повикал на нив?
Потенцијал за спомнување на брендот: Дали содржината која ја креирате е поврзана со Вашиот бренд. Односно дали кога AI одговара на прашање за одредена тема, проблем или потреба, може да се повика на Вашата содржина и да ја поврзе со Вашиот бренд?
Создавање дополнителна вредност за компанијата: Дали содржината директно создава можност за нови клиенти, извршување на помала акција, привлекува внимание, нуди поддршка или на друг начин му помага на бизнисот?
Дали информациите се лесно достапни на интернет: Дали некој друг (независно) може да ја креира истата содржина без увид во конкретни податоци, експертиза, системи или односи со клиенти на Вашата организација?
Очекуван вложен труд: Проценка на трошоците за редакција и други трошоци за техника и користени ресурси потребни за креирање на содржината (висока оценка = висок трошок).

Преку комбинирање на овие критериуми, можете да добиете јасна слика за тоа кои содржини вреди да се креираат, а кои веројатно ќе бидат заменети од ВИ одговорите.

Насоки од Google за креирање на содржини кои носат дополнителна вредност

Неодамна Google ги редефинира правилата за најдобрите SEO практики кои треба да ги имплементирате за да ја зголемите Вашата видливост во генеративното пребарување со вештачка интелигенција и во пребарувањето на Google воопшто

Објавувајте оригинални статии со сопствено гледиште и од сопствено искуство: Вашата гледна точка треба да се издвојува од она што е сеприсутно на интернет. Немојте само да ги менувате фразите на она што е веќе кажано.
Пишувајте содржина од Вашето лично искуство: Многу луѓе пишуваат совети за „Седум начини како да добите повеќе клиенти“ и притоа наведуваат општо познати факти и тактики; за читателите (и за ВИ) поголема вредност би имала статија за тоа како Вие добивате клиенти – „Мојот процес на стекнување нови клиенти“.
Избегнувајте зборови кои не му значат ништо на читателот: Сведоци сме дека компаниите ги дефинираат своите услуги како „лесно, брзо, едноставно, врвна услуга“. Тоа ништо не му значи на читателот. Впрочем што значи „квалитетна услуга“? Едноставно напишете што правите, како го правите, кои алати ги користите, искуства со претходни клиенти кои ја добиле истата услуга, итн. Многу поедноставно од зборови кои никому не значат ништо.
Додавајте слики и видеа: Ова е многу битно за луќето да знаат дека комуницираат со вистинска личност (читањето на веб-сајт е начин на комуникација).
Ако користите ВИ за креирање на содржини, придржувајте се на Google Search Essentials стандардите.

Содржини кои треба да ги приоритизирате

Треба да ги приоритизирате содржините кои создаваат додадена вредност кон одговорот од ВИ и нудат нешто што генеративните модели не можат лесно да го заменат. Врз основа на шесте критериуми, еве ги типовите на содржини кои имаат најсилен потенцијал во ерата на ВИ пребарување.

1. Страници за Вашата компанија, бренд, и Вашите производи или услуги

Содржината на овие страници нуди факти за компанијата: која е таа, што нуди, кој е сопственикот, кое подрачје го покрива и зошто може да и се верува. Нејзината улога е да обезбеди јасност и верификација за самиот субјект. Никој не може да го знае ова подобро од Вас.

Примери: За нас, клучните луѓе во тимот, автори, доверба, локации и страници со преглед на производи/услуги.
Зошто создава вредност: Има висок потенцијал за цитирање и спомнување на брендот, нуди висока вредност за компанијата и конкурентска предност, а очекуваниот вложен труд е релативно низок.

2. Страници за купување и страници каде можат да се извршат акции

Содржината на овие страници му овозможува на корисникот да изврши акција која носи вредност за компанијата: да купи, резервира, аплицира, преземе, побара понуда, откаже или контактира. Нејзината улога е конверзија.

Примери: Цени, регистрација, наплата, резервации, преземања, апликации, формулари за контакт и страници за поддршка.
Зошто создава вредност: Корисникот мора да дојде на страницата за да заврши акција, има висок потенцијал за цитирање и носи вредност за компанијата.

3. Официјална документација за производи, спецификации и политики

Овие страници ги содржат авторитативните факти кои само компанијата може да ги знае: побарувачка за производи, карактеристики на производот или услугата, компатибилност, ценовна политика, други политики, гаранции и промени во верзиите.

Примери: Белешки за изданија, документација, матрици за компатибилност, страници со политики и гаранции, спецификации, правила за подобност.
Зошто создава вредност: Има висок потенцијал за цитирање, висока сопствена предност и бизнис вредност, а производителите на ВИ ќе мора да ја референцираат како извор на вистина.

4. Тестови на производи од прва рака и рецензии за перформанси

Оваа содржина тестира еден производ или услуга под специфични услови и известува за она што е забележано или измерено. Нејзината улога е да одговори на прашањето “Како се однесуваше оваа специфична опција?”

Примери: Практични тестови, бенчмаркови, анализи на производи, демонстрации и прегледи со документиран метод, примероци, услови, резултати и ограничувања.
Зошто вреди: Има висока отпорност на кликови и висок потенцијал за цитирање, бидејќи обезбедува оригинални, проверливи податоци кои ВИ не може да ги создаде самостојно.

5. Оригинално истражување на пазарот, публиката и употребата

Оваа содржина анализира податоци релевантни за производ или услуга преку многу корисници, клиенти, производи, пазари или временски периоди за да открие образец, бенчмарк или тренд.

Примери: Анкети, индекси, анонимизирани студии за употреба, индустриски бенчмаркови, извештаи за трендови.
Зошто вреди: Има висок потенцијал за цитирање и спомнување на брендот, бидејќи нуди уникатни увиди кои не се достапни никаде на друго место.

6. Живи бази на податоци од прва рака и референтни центри

Оваа содржина им овозможува на корисниците да ги проверат тековните факти за производот кои се менуваат, како цена, достапност, статус или распореди.

Примери: Живи инвентари, бази на достапност, статусни страници, следачи на цени или стапки, локатори на продавници, календари на настани.
Зошто вреди: Има висока отпорност на кликови (ВИ не може да прикаже жива состојба) и висока сопствена предност.

7. Документирани резултати на клиенти, експерименти и студии на случај

Оваа содржина документира што се променило откако бил користен реален производ, услуга или пристап, вклучувајќи ја почетната точка, акциите, ограничувањата, временската рамка и измерениот исход.

Примери: Студии на случај на клиенти, анализи на состојбата пред и после, документирани експерименти.
Зошто вреди: Обезбедува социјален доказ и конкретни резултати кои ВИ не може да ги симулира без пристап до вашите податоци.

8. Водичи за имплементација и решавање проблеми специфични за производот

Оваа содржина му помага на постоечкиот корисник да конфигурира, имплементира или поправи одреден производ кога точните чекори зависат од верзијата, уредот, околината, грешката или локацијата.

Примери: Дрвја за решавање проблеми, водичи за конфигурација, напредни упатства за имплементација.
Зошто вреди: Има висока отпорност на кликови (корисникот е веќе на вашиот производ и има специфичен проблем) и висока бизнис вредност (помага во задржување на клиентите).

9. Водичи за споредба и селекција базирани на докази

Оваа содржина им помага на корисниците да изберат помеѓу две или повеќе остварливи опции за дефинирано сценарио, применувајќи транспарентни критериуми, докази и компромиси.

Примери: Споредби X vs Y, страници со алтернативи, “најдобри за” водичи со обелоденети критериуми.
Зошто вреди: Иако има низок до среден потенцијал за цитирање, нуди висока бизнис вредност како алатка за одлучување во фазата на разгледување.

10. Персонализирани алатки кои користат живи или сопствени податоци

Ова се персонализирани алатки кои користат податоци за производи или услуги за да им помогнат на корисниците да решат потреби поврзани со основните производи на брендот, со пресметани, конфигурирани или препорачани резултати.

Примери: Калкулатори, конфигуратори, планери, проверувачи на подобност.
Зошто вреди: Има висока отпорност на кликови (ВИ не може да примени ваши специфични податоци за корисникот) и висока сопствена предност.

11. Курирано знаење од заедницата и практичарите

Оваа содржина ги прикажува корисните искуства од клиенти, креатори или практичари, додавајќи авторство, модерација и уреднички контекст.

Примери: Курирани Q&A од заедницата, колумни од експерти, центри за креатори, прикази на клиенти.
Зошто вреди: Нуди уникатни, практични увиди од реални луѓе кои ВИ не може да ги генерира без пристап до вашата заедница.

12. Оригинално новинарство и анализа на извори

Оваа содржина претставува оригинално известување: интервјуа, пристап до настани, документи, набљудувања или специјалистичка анализа.

Примери: Интервјуа, извештаи од настани, истраги, експертски анализи.
Зошто вреди: Обезбедува уникатна перспектива и длабочина која ВИ не може да ја реплицира без примарни извори.

13. Скалабилни страници со гениујни, корисни увиди поттикнати од уникатни податоци од прва рака

Оваа содржина обезбедува корисна страница за секој реален субјект, производ, локација или интеграција, бидејќи секоја страница прикажува уникатно различни сопствени податоци и служи за различна задача.

Примери: Страници со спецификации на производи, достапност и историја на промени; локации со цени и локални барања.
Зошто вреди: Комбинира висок потенцијал за цитирање, бизнис вредност и сопствена предност на скала.

Содржини кои треба да ги деприоритизирате

Од другата страна на спектарот се содржините кои ВИ одговорите веројатно ќе ги заменат бидејќи се потпираат на широко достапни информации, додаваат мала оригинална вредност или имаат слаба врска со значаен исход за корисникот или бизнисот.

Самостојни дефиниции на поими без контекст на бренд или патување: Клучните зборови како “Што е [основен термин]?” се веќе заменливи. Држете ги само во рамките на релевантен центар за производи или услуги.
Преработени објаснувања и “како да” водичи без оригинална вредност: Содржина која го репакува вообичаениот совет без тестирање од прва рака, експертски придонес, оригинални податоци или алатки.
Фрагментирани ЧПП и страници со варијанти на клучни зборови: Една потреба дистрибуирана на повеќе URL-адреси само поради различни прашања или клучни зборови. Консолидирајте ги во една канонска страница.
Преработки на вести и соопштенија за јавност без оригинален придонес: Содржина која повторува објава без додавање прв извор, нови докази или влијание специфично за публиката.
Теми со голем обем кои се само тангиенцијални, без кредибилно бизнис патување: Содржина која таргетира побарувачка само лабаво поврзана со производот или експертизата на организацијата.
Пристрасни или масовно произведени “најдобри”, споредбени и алтернативни страници: Листи кои го рангираат издавачот на прво место, ја кријат методологијата или го повторуваат истиот шаблон без транспарентни критериуми и компромиси.
Генерички калкулатори, квизови и генератори без карактеристични влезни податоци: Алатки кои применуваат основна формула или даваат плиток одговор кој ВИ може директно да го обработи.
Програмски страници изградени од јавни или конкурентски податоци: Шаблонизирани страници од факти до кои секој може да пристапи, без уникатни сопствени податоци или експертска проценка.

Како да го примените овој водич во вашата стратегија

Рамката нуди почетна точка која можете да ја прилагодите врз основа на вашата публика, приоритетни барања, перформанси и бизнис модел. Еве како да започнете:

Направете ревизија на вашата постоечка содржина: Категоризирајте ги вашите страници според горенаведените типови.
Оценете ја секоја страница: Користете ги шесте критериуми за да и доделите оценка (ниска, средна, висока) на секоја страница или тип на содржина.
Валидирајте со податоци: Споредете ги оценките со вашите реални податоци за перформанси (сообраќај, конверзии, видливост во ВИ одговорите).
Донесете одлука: Врз основа на резултатите, одлучете дали да инвестирате (создавање нова или подобрување на постоечка содржина со висок потенцијал), консолидирате (спојување на слаби страници во една посилна), подобрите (додавање оригинална вредност на содржина со потенцијален потенцијал) или отстраните (отстранување на содржина со мала вредност).
Повторно проценете редовно: Како што еволуираат ВИ интерфејсите и однесувањето на корисниците, редовно ревидирајте ја вашата стратегија.

Заклучок: Создавајте содржина која има улога и по ВИ одговорот

Ерата на ВИ пребарување не значи крај на содржинскиот маркетинг, туку негова еволуција. Клучното прашање повеќе не е “Како да создадам повеќе содржина?”, туку “Што останува нерешено по ВИ одговорот и дали мојата содржина е најдобриот ресурс да ја задоволи таа преостаната потреба?“.

Приоритизирајте ги содржините кои нудат нешто што ВИ не може да го реплицира: официјални факти, оригинални докази, тековни или персонализирани податоци, помош при донесување одлуки, контекстуални упатства или можност за комплетирање на акција. Оние кои се потпираат на широко достапни информации и нудат мала додадена вредност ќе бидат сè помалку ефикасни.

Со примена на оваа рамка, ќе можете да го фокусирате вашиот напор онаму каде што тој носи најголема вредност, градејќи содржинска стратегија која е отпорна на промените и која продолжува да ги задоволува потребите на вашите корисници и бизнис во новиот пејзаж на пребарување.